1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Üyelik Sözleşmesi, ASLANATA Bilişim Teknolojileri Ve Yazılım A.Ş tarafından işletilen MercedesYedek.net internet sitesi ile siteye üye olan veya site hizmetlerinden yararlanan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Tanımlar

• Site: MercedesYedek.net alan adı üzerinden yayın yapan internet sitesini ifade eder.
• Firma: ASLANATA Bilişim Teknolojileri Ve Yazılım A.Ş’yi ifade eder.
• Üye / Kullanıcı: Siteye üye olan, siteyi ziyaret eden, ürün inceleyen, sipariş veren veya herhangi bir işlem yapan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
• Ürün: Site üzerinde satışa sunulan Mercedes yedek parça, bakım parçası, aksesuar, sarf malzemesi ve ilgili tüm ürünleri ifade eder.
• Sözleşme: İşbu MercedesYedek.net Üyelik Sözleşmesi’ni ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşmenin konusu; kullanıcının MercedesYedek.net internet sitesine üyeliği, siteyi kullanımı, site üzerinde sunulan Mercedes yedek parça ürün ve hizmetlerinden yararlanması, sipariş işlemleri, hesap güvenliği, kişisel verilerin korunması, gizlilik, fikri mülkiyet hakları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Kullanıcının siteye üye olması, siteye giriş yapması, site üzerinden ürün incelemesi veya sipariş oluşturması, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

3. Üyelik Şartları ve Üyelik Hesabı

Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

Üyelik hesabı kişiye veya ilgili tüzel kişiliğe özeldir. Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilere devredemez, kullandıramaz veya başkası adına yanıltıcı işlem yapamaz.

3.1. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, üyelik hesabına ait e-posta, kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması, yetkisiz erişim, veri kaybı veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek zararlardan Firma sorumlu tutulamaz.

3.2. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Firma; güvenlik ihlali, kötüye kullanım, yanlış bilgi, sahte işlem, hukuka aykırı kullanım, ödeme güvenliği riski, sistem güvenliğini tehdit eden işlem veya sözleşmeye aykırılık tespit etmesi halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma, erişimi sınırlama veya üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, MercedesYedek.net’i kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Siteyi hukuka, genel ahlaka, dürüstlük kurallarına ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanmak.
• Üyelik, fatura, teslimat, sipariş ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamak.
• Site üzerinde tersine mühendislik yapmamak, kaynak kodu elde etmeye çalışmamak ve güvenlik sistemlerini aşmaya yönelik işlem yapmamak.
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini, fikri mülkiyet haklarını, ticari itibarını veya diğer haklarını ihlal etmemek.
• Yanıltıcı, saldırgan, tehdit edici, müstehcen, hukuka aykırı, telif hakkını ihlal eden veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler oluşturmamak ve paylaşmamak.
• Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, ürün görselini, parça numarasını, OEM bilgisini ve araç uyumluluğunu kontrol etmek.
• Sitede yer alan ürün açıklaması, görsel, fiyat, kategori, yazılım, veri veya içerikleri izinsiz olarak kopyalamamak, çoğaltmamak veya ticari amaçla kullanmamak.

5. Ürün Bilgileri, Stok, Fiyat ve Sipariş Süreci

MercedesYedek.net üzerinde yer alan ürün adları, açıklamaları, görselleri, OEM, MPN, SKU, uyumluluk, stok ve fiyat bilgileri kullanıcıya bilgi vermek amacıyla sunulur. Firma; teknik hata, tedarik değişikliği, stok güncellemesi, fiyat değişikliği, kur farkı, sistemsel hata veya ürün bilgisinde değişiklik olması halinde ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Mercedes araçlarda yedek parça uyumluluğu; model yılı, kasa kodu, motor tipi, donanım, üretim tarihi, şasi bilgisi ve parça numarasına göre değişebilir. Bu nedenle kullanıcı, özellikle uyumluluk gerektiren Mercedes yedek parça siparişlerinde ürünün aracıyla uyumlu olup olmadığını sipariş öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.

5.1. Siparişin Oluşturulması

Siparişin alınması, ürünün kesin olarak tedarik edildiği veya sevk edileceği anlamına gelmeyebilir. Stok, fiyat, ürün bilgisi, tedarik veya sistem hatası tespit edilmesi halinde Firma kullanıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme, güncelleme, alternatif ürün sunma veya ödeme iadesi gerçekleştirme hakkına sahiptir.

5.2. Özel Tedarik ve Uyumluluk Gerektiren Ürünler

Bazı Mercedes yedek parçaları özel tedarik, stok kontrolü, üretici/tedarikçi teyidi veya parça numarası doğrulaması gerektirebilir. Bu tür ürünlerde teslimat süresi ve iptal/iade süreçleri ürünün durumuna göre ayrıca değerlendirilebilir.

6. Ödeme, Fatura ve Teslimat

Kullanıcı, site üzerinden verdiği siparişlerde ödeme, fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri, iade süreçleri, fatura hataları veya ek masraflardan kullanıcı sorumludur.

Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Kredi kartı bilgilerinin saklanması, işlenmesi ve ödeme güvenliği süreçleri ilgili ödeme altyapısı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yürütülür.

Teslimat, iade, cayma hakkı, değişim, kargo ve geri ödeme süreçleri, sitede yayımlanan İade ve Teslimat Politikası hükümlerine göre yürütülür. Kullanıcı, sipariş vermeden önce ilgili politika sayfasını incelemekle yükümlüdür.

7. İade, Cayma Hakkı ve Değişim Süreçleri

Kullanıcının iade, cayma hakkı, değişim ve geri ödeme talepleri; yürürlükteki tüketici mevzuatı, mesafeli satış hükümleri ve MercedesYedek.net üzerinde yayımlanan İade ve Teslimat Politikası çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi iade sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir. Yanlış montaj, kullanıcı hatası, ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması veya tekrar satılabilirliğini kaybetmesi halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

8. Kişisel Veriler, Gizlilik ve Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının siteye ilettiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş, fatura, ödeme, teslimat ve benzeri kişisel bilgiler, ilgili mevzuat ve sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.

Kullanıcı; üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, müşteri hizmetleri, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul eder.

Kampanya, promosyon, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimleri, kullanıcının ilgili mevzuata uygun onayı kapsamında yapılır. Kullanıcı, ticari ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirme veya reddetme hakkına sahiptir.

9. Gizli Bilgiler

Kullanıcının site üzerinden ilettiği kişisel bilgiler, sipariş bilgileri, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve kullanıcıyı tanımlamaya yarayan diğer bilgiler gizli bilgi niteliğindedir.

Gizli bilgiler, yürürlükteki mevzuat, resmi makam talepleri, sipariş ve teslimat süreçleri, ödeme güvenliği, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

10. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan metinler, görseller, logolar, tasarımlar, ürün açıklamaları, yazılımlar, veri tabanı yapısı, kategori yapısı, satış sistemi, iş modeli ve diğer tüm içerikler Firma’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olup ulusal ve uluslararası mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Site içeriği, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, başka bir dile çevrilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz, başka bir internet sitesinde kullanılamaz veya ticari amaçla işlenemez.

10.1. Marka ve Model Adlarının Kullanımı

Mercedes, Mercedes-Benz ve ilgili model adları, ilgili marka sahiplerinin tescilli markalarıdır. MercedesYedek.net üzerinde marka, model ve parça bilgilerinin kullanımı; ürün uyumluluğunu açıklamak, doğru parçaya ulaşmayı kolaylaştırmak ve kullanıcıyı bilgilendirmek amacı taşır.

MercedesYedek.net, Mercedes araçlara uygun yedek parça ve bakım ürünleri sunan bağımsız bir e-ticaret platformudur. MercedesYedek.net, Mercedes-Benz Group AG’nin resmi internet sitesi, yetkili servisi veya resmi distribütörü değildir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmet Sağlayıcılar

Site, Firma’nın kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına, analiz araçlarına veya iş ortaklarına ait bağlantılar içerebilir.

Firma, bu üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, gizlilik politikalarından, hizmet kesintilerinden veya kullanıcıya doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

12. Garanti Vermeme ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Firma, site üzerinde sunulan hizmetleri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mümkün olduğu ölçüde” sunar. Site hizmetlerinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağı garanti edilmez.

Sistem arızası, bakım çalışması, iletişim kesintisi, internet altyapısı sorunu, veri kaybı, virüs, yetkisiz erişim, üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar veya kullanıcının kendi cihazından kaynaklanan sorunlar nedeniyle doğabilecek zararlardan Firma sorumlu tutulamaz.

Yanlış parça seçimi, uyumsuz ürün siparişi, hatalı montaj, yetkisiz servis müdahalesi, kullanıcı hatası veya ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.

13. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder:

• Site altyapısına zarar verecek veya sistemi yavaşlatacak işlem yapmak.
• Yetkisiz erişim sağlamak, veri kazımak, bot veya otomatik yazılım kullanarak sistemi kötüye kullanmak.
• Ürün, fiyat, stok veya içerikleri izinsiz biçimde toplamak, kopyalamak veya farklı platformlarda kullanmak.
• Sahte üyelik oluşturmak, üçüncü kişi adına işlem yapmak veya yanıltıcı bilgi vermek.
• Sitenin güvenliğini, ticari faaliyetini veya kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek işlem yapmak.

14. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, patlama, savaş, iç karışıklık, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı arızası, internet kesintisi, elektrik kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararları, tedarik zinciri aksaklığı ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep süresi boyunca tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır.

15. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Değişiklikler

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

Firma, site hizmetlerini ve işbu sözleşme hükümlerini mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar, sistemsel değişiklikler veya güvenlik gereklilikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel hükümleri kabul ettiği anlamına gelir.

16. Tebligat ve Bildirimler

İşbu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler, Firma’nın resmi iletişim adresleri ve kullanıcının üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

Kullanıcı, üyelik bilgilerinde yer alan e-posta adresinin geçerli bildirim adresi olduğunu kabul eder. Kullanıcı, iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.

17. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Firma’nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, fatura ve bilgisayar kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatındaki haklar saklı kalmak kaydıyla, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.