Bu üyelik sözleşmesi, MercedesYedek.net internet sitesine üye olan, siteyi kullanan, ürün inceleyen, sipariş veren veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiren kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MercedesYedek.net’e üye olmanız, siteyi kullanmanız veya site üzerinden işlem yapmanız, işbu üyelik sözleşmesini okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İşbu Üyelik Sözleşmesi, ASLANATA Bilişim Teknolojileri Ve Yazılım A.Ş tarafından işletilen MercedesYedek.net internet sitesi ile siteye üye olan veya site hizmetlerinden yararlanan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Bu sözleşmenin konusu; kullanıcının MercedesYedek.net internet sitesine üyeliği, siteyi kullanımı, site üzerinde sunulan Mercedes yedek parça ürün ve hizmetlerinden yararlanması, sipariş işlemleri, hesap güvenliği, kişisel verilerin korunması, gizlilik, fikri mülkiyet hakları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Kullanıcının siteye üye olması, siteye giriş yapması, site üzerinden ürün incelemesi veya sipariş oluşturması, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
Üyelik hesabı kişiye veya ilgili tüzel kişiliğe özeldir. Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilere devredemez, kullandıramaz veya başkası adına yanıltıcı işlem yapamaz.
Kullanıcı, üyelik hesabına ait e-posta, kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması, yetkisiz erişim, veri kaybı veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek zararlardan Firma sorumlu tutulamaz.
Firma; güvenlik ihlali, kötüye kullanım, yanlış bilgi, sahte işlem, hukuka aykırı kullanım, ödeme güvenliği riski, sistem güvenliğini tehdit eden işlem veya sözleşmeye aykırılık tespit etmesi halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma, erişimi sınırlama veya üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, MercedesYedek.net’i kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul ve taahhüt eder:
MercedesYedek.net üzerinde yer alan ürün adları, açıklamaları, görselleri, OEM, MPN, SKU, uyumluluk, stok ve fiyat bilgileri kullanıcıya bilgi vermek amacıyla sunulur. Firma; teknik hata, tedarik değişikliği, stok güncellemesi, fiyat değişikliği, kur farkı, sistemsel hata veya ürün bilgisinde değişiklik olması halinde ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Mercedes araçlarda yedek parça uyumluluğu; model yılı, kasa kodu, motor tipi, donanım, üretim tarihi, şasi bilgisi ve parça numarasına göre değişebilir. Bu nedenle kullanıcı, özellikle uyumluluk gerektiren Mercedes yedek parça siparişlerinde ürünün aracıyla uyumlu olup olmadığını sipariş öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin alınması, ürünün kesin olarak tedarik edildiği veya sevk edileceği anlamına gelmeyebilir. Stok, fiyat, ürün bilgisi, tedarik veya sistem hatası tespit edilmesi halinde Firma kullanıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme, güncelleme, alternatif ürün sunma veya ödeme iadesi gerçekleştirme hakkına sahiptir.
Bazı Mercedes yedek parçaları özel tedarik, stok kontrolü, üretici/tedarikçi teyidi veya parça numarası doğrulaması gerektirebilir. Bu tür ürünlerde teslimat süresi ve iptal/iade süreçleri ürünün durumuna göre ayrıca değerlendirilebilir.
Kullanıcı, site üzerinden verdiği siparişlerde ödeme, fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri, iade süreçleri, fatura hataları veya ek masraflardan kullanıcı sorumludur.
Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Kredi kartı bilgilerinin saklanması, işlenmesi ve ödeme güvenliği süreçleri ilgili ödeme altyapısı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yürütülür.
Teslimat, iade, cayma hakkı, değişim, kargo ve geri ödeme süreçleri, sitede yayımlanan İade ve Teslimat Politikası hükümlerine göre yürütülür. Kullanıcı, sipariş vermeden önce ilgili politika sayfasını incelemekle yükümlüdür.
Kullanıcının iade, cayma hakkı, değişim ve geri ödeme talepleri; yürürlükteki tüketici mevzuatı, mesafeli satış hükümleri ve MercedesYedek.net üzerinde yayımlanan İade ve Teslimat Politikası çerçevesinde değerlendirilir.
Ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş, hasar görmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi iade sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir. Yanlış montaj, kullanıcı hatası, ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması veya tekrar satılabilirliğini kaybetmesi halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.
Kullanıcının siteye ilettiği ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş, fatura, ödeme, teslimat ve benzeri kişisel bilgiler, ilgili mevzuat ve sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.
Kullanıcı; üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, müşteri hizmetleri, güvenlik, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul eder.
Kampanya, promosyon, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimleri, kullanıcının ilgili mevzuata uygun onayı kapsamında yapılır. Kullanıcı, ticari ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirme veya reddetme hakkına sahiptir.
Kullanıcının site üzerinden ilettiği kişisel bilgiler, sipariş bilgileri, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve kullanıcıyı tanımlamaya yarayan diğer bilgiler gizli bilgi niteliğindedir.
Gizli bilgiler, yürürlükteki mevzuat, resmi makam talepleri, sipariş ve teslimat süreçleri, ödeme güvenliği, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Site’de yer alan metinler, görseller, logolar, tasarımlar, ürün açıklamaları, yazılımlar, veri tabanı yapısı, kategori yapısı, satış sistemi, iş modeli ve diğer tüm içerikler Firma’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olup ulusal ve uluslararası mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Site içeriği, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, başka bir dile çevrilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz, başka bir internet sitesinde kullanılamaz veya ticari amaçla işlenemez.
Mercedes, Mercedes-Benz ve ilgili model adları, ilgili marka sahiplerinin tescilli markalarıdır. MercedesYedek.net üzerinde marka, model ve parça bilgilerinin kullanımı; ürün uyumluluğunu açıklamak, doğru parçaya ulaşmayı kolaylaştırmak ve kullanıcıyı bilgilendirmek amacı taşır.
MercedesYedek.net, Mercedes araçlara uygun yedek parça ve bakım ürünleri sunan bağımsız bir e-ticaret platformudur. MercedesYedek.net, Mercedes-Benz Group AG’nin resmi internet sitesi, yetkili servisi veya resmi distribütörü değildir.
Site, Firma’nın kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine, sosyal medya platformlarına, analiz araçlarına veya iş ortaklarına ait bağlantılar içerebilir.
Firma, bu üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, gizlilik politikalarından, hizmet kesintilerinden veya kullanıcıya doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Firma, site üzerinde sunulan hizmetleri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mümkün olduğu ölçüde” sunar. Site hizmetlerinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağı garanti edilmez.
Sistem arızası, bakım çalışması, iletişim kesintisi, internet altyapısı sorunu, veri kaybı, virüs, yetkisiz erişim, üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar veya kullanıcının kendi cihazından kaynaklanan sorunlar nedeniyle doğabilecek zararlardan Firma sorumlu tutulamaz.
Yanlış parça seçimi, uyumsuz ürün siparişi, hatalı montaj, yetkisiz servis müdahalesi, kullanıcı hatası veya ürünün kullanım amacına aykırı kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeyeceğini kabul eder:
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, patlama, savaş, iç karışıklık, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı arızası, internet kesintisi, elektrik kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararları, tedarik zinciri aksaklığı ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep süresi boyunca tarafların sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır.
İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
Firma, site hizmetlerini ve işbu sözleşme hükümlerini mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar, sistemsel değişiklikler veya güvenlik gereklilikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel hükümleri kabul ettiği anlamına gelir.
İşbu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler, Firma’nın resmi iletişim adresleri ve kullanıcının üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılabilir.
Kullanıcı, üyelik bilgilerinde yer alan e-posta adresinin geçerli bildirim adresi olduğunu kabul eder. Kullanıcı, iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Firma’nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, fatura ve bilgisayar kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatındaki haklar saklı kalmak kaydıyla, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Hukuki danışmanlık: Tüm hukuki konularda danışmanımız Anıt Hukuk Danışmanlık ile görüşebilirsiniz: https://anithukuk.com